Le agradeceremos tomar en consideración las siguientes condiciones:

  • Es necesario ordenar el pedido con mínimo un día hábil de anticipación, puede realizar la recepción de lunes a viernes de 6:00 am a 7:00 pm y sábados de 6:00 am a 2:00 pm para entregas del día siguiente, después de esta hora no se reciben pedidos.
  • Eldetalleperfecto se responsabiliza por la venta, entrega y cumplimiento del pedido en tiempo y forma realizado por página web, una vez que se haya emitido la confirmación del mismo por esta empresa donde se confirma la cobertura del domicilio y disponibilidad en el horario de entrega(se aplica tarifa de domicilio según la zona).
  • El cliente debe enviar el formulario diligenciado a más tardar las 7:00 pm del día anterior a la fecha de entrega, de lo contrario Eldetalleperfecto no garantiza la entrega del detalle.
  • En caso de cancelación una vez pagado el servicio, se hará la devolución del 80% del valor pagado. Solo se aceptan cancelaciones con 24 horas antelación.
  • Fechas especiales (Día de la Mujer,Día de la Madre, Día del Padre,Amor y amistad, Navidad, Año Nuevo, etc): se recomienda enviar sus pedidos con la mayor anticipación posible para asegurar la disponibilidad.
  • La dirección de entrega debe ser exacta para así garantizar la entrega del detalle. En el caso que el cliente proporcione datos incorrectos del destinatario incluyendo datos personales o dirección, Detalles con encanto en Cali no se hace responsable por la no entrega del detalle.
  • En caso de no encontrar al destinatario, el repartidor lo dejará en portería si hay autorización por parte del comprador o con la persona que se encuentre en el lugar de entrega, de no haber nadie para recibir el regalo, se dejará una nota en el domicilio y Eldetallperfecto se comunicará con el cliente para reprogramar la entrega. Este procedimiento representa nuevo cargo de envío.
  • Cuando el pago se hace a través de una consignación desde una ciudad distinta a Cali , el cliente asumirá el costo de la transacción entre ciudades y debe hacer llegar el soporte por medio electrónico o comunicarse a nuestra línea de atención para confirmar la transacción, y seguir gestionando su pedido; de lo contrario no nos comprometemos a entregarlo, si no ha hecho solicitud de pedido y/o NO ha enviado el soporte.
  • Los productos que se muestran en la página tales como peluches, tortas, dulces y demás comestibles están sujetos a disponibilidad, en caso tal de que no haya existencia de dichos productos, los mismos serán reemplazados por productos de su misma calidad y valor.
  • En caso de una eventualidad , algún caso fortuito o de fuerza mayor Eldetallperfecto no pudiera realizar la entrega, se informará al cliente y se reprogramará dicha entrega sin costo adicional o se cancelará el pedido si el cliente así lo desea, y se reembolsara el dinero.
  • Una vez efectuado el pago el cliente debe enviar una copia escaneada de la consignación, transferencia o forma de pago, y confirmar que su pago fue recibido por detalles con encanto en Cali al correo info@eldetalleperfecto,com.
  • Se entenderán como aceptados estos términos una vez sea enviado diligenciado y completado el formato de pedido.
  • Puedes recibir el regalo en tu casa y entregarlo el mismo cliente aplicando el pago contra-entrega.
  • El color del papel globo puede variar según disponibilidad,el globo puede variar según disponibilidad, el mugs puede variar según disponibilidad.
  • Horario de entrega: Los Desayunos Sorpresa son entregados desde las 5:00 am y las 11:00 am.
  • Eldetallperfecto asume que nuestros clientes están enterados y aceptan las políticas al realizar el pedido de cualquier tipo de sus productos.

CANCELACIONES Es posible cancelar la reserva, siempre y cuando el pedido no haya sido pagado ni despachado.