DUDAS? POR FAVOR CONSULTA LAS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.

 

  • PUEDO ENVIAR UN REGALO A UNA ZONA RURAL?

Por ahora no es posible.

  • EN QUÉ CIUDADES ENTREGAN DESAYUNOS?

Actualmente sólo atendemos la ciudad de Cali, pero esperamos más adelante expandir el servicio a otras ciudades.

  • HACEN ENTREGAS LOS DOMINGOS?

Nuestro servicio es de lunes a domingo y los horarios están definidos en las políticas de entrega. (Clic aquí para ver políticas de entrega).

  • QUIERO QUE MI REGALO SEA ENTREGADO A UNA HORA ESPECIFICA. ES POSIBLE?

Dados los diferentes factores que intervienen en proceso de distribución, solo nos es posible garantizarte la entrega de los regalos en los horarios establecidos en las políticas de entrega (Clic aquí para ver políticas de entrega), definido en un rango horario. Sin embargo podríamos hacer todo lo posible para cumplir con tu solicitud, sin que esto sea una obligación por parte de la empresa.

  • CÓMO LOS PUEDO CONTACTAR?

Puedes escribirnos a: [email protected] ó llamar al teléfono móvil +57 301 673 81 46.

  • TENGO UN REGALO EN MENTE, PERO NO ESTÁ DEFINIDO COMO TAL EN EL CATÁLOGO DE PRODUCTOS, PUEDEN DESARROLLAR MI IDEA?

Cabe la posibilidad para poner rodar tu imaginación , siempre y cuando tu idea incluya los productos establecidos en nuestro catálogo, es decir, podemos mezclar los productos a fin de ofrecerte un detalle a la medida.

  • CÓMO COMPRO?

Primero debes navegar por el menú de productos del sitio, allí ingresa a la categoría de tu interés, en la cual podrás consultar y seleccionar el producto que deseas. En la página donde está la descripción, se encuentra definido el producto estándar, pero puedes incluir productos adicionales para hacer de tu detalle, un detalle más original, los cuales tienen el costo adicional que observarás en el mismo menú. Una vez definido lo anterior, debes hacer clic en el botón “añadir al carrito”, con esto aparecerá a la derecha de la pantalla, el detalle de cómo quedó finalmente tu pedido. En este momento puedes hacer click en el link “ver pedido-pagar” y luego hacer click en “terminar pedido-pagar”. Para más detalles sobre la entrega del productos escribirnos después de realizar el pago al correo [email protected]

  • NO TENGO TARJETA DE CRÉDITO, QUÉ OTRAS FORMAS DE PAGO TIENEN?

Puedes optar por la opción de consignación bancaria que encontrarás al finalizar tu pedido.

Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor usa la referencia del pedido como referencia de pago. El pedido no será enviado hasta que el importe completo haya sido recibido en nuestra cuenta.

  • CON CUÁNTO TIEMPO DE ANTICIPACIÓN DEBO ORDENAR?

Clic aquí para ver políticas de entrega.

  • ES SEGURO COMPRAR EN EL DETALLE PERFECTO?

La información de su tarjeta débito o crédito, nunca pasa por las manos de funcionarios de la empresa, ya que usamos el sistema de pagos pagosonline, con el cual esta información se entrega únicamente a las entidades financieras para que procesen la transacción. Después de que usted hace el pago, pagosonline solo nos informa si la transacción fue aprobada o rechazada, con lo cual nosotros procederemos a hacer la entrega del pedido.

  • PUEDEN ENTREGAR UN REGALO HOY MISMO?

Clic aquí para ver políticas de entrega.

  • PUEDO REALIZAR UN PEDIDO VÍA TELEFÓNICA?

Telefónicamente solo podemos orientar a las personas para hacer su compra, para ello puede comunicarse al celular: +57 301 673 81 46. Pero con el fin de mantener y garantizar la seguridad para nuestros clientes y para nosotros, no recibimos datos de tarjetas de crédito o débito por teléfono, por tanto el pedido y el pago debe hacerse directamente a través de la página web o consignación .

  • CUÁNTO CUESTA LA ENTREGA A DOMICILIO?

El precio de los desayunos incluye este servicio, pero por favor recuerda que solo hacemos entregas en la ciudad de Cali, en los horarios que se definen en las políticas de entrega. Para otros productos aplican las tarifas de envío local o nacional liquidadas al momento de realizar tu pedido.

  • PUEDO ENVIAR UN REGALO ANÓNIMAMENTE?

Dado que el detalle perfecto tiene como fin permitirte hacer presencia ante tus seres queridos en momentos especiales, por política de la empresa será necesario en todos los casos identificar a nuestro cliente en la entrega del producto.